Mentions légales
Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site : www.fleursetdouceurs.online les informations suivantes :
1. Informations légales :
En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.fleursetdouceurs.online l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaire : FLEURS & DOUCEURS
Numéro de SIRET : 788 950 517 00029
Adresse :4 parc des charmettes 33700 Mérignac
Email : fleurs.douceurs@gmail.com
Responsable publication : Julie H
Le responsable publication est une personne physique.
2. Présentation et principe :
Est désigné ci-après : Utilisateur, tout internaute se connectant et utilisant le site susnommé : www.fleursetdouceurs.online
Le site www.fleursetdouceurs.online regroupe un ensemble de services, dans l’état, mis à la disposition des utilisateurs. Il est ici précisé que ces derniers doivent rester courtois et faire preuve de bonne foi tant envers les autres utilisateurs qu’envers le propriétaire du site. www.fleursetdouceurs.online.
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4. Limitation contractuelles sur les données :
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Sur le site www.fleursetdouceurs.online, FLEURS & DOUCEURS ne collecte des informations personnelles ( suivant l’article 4 loi n°78-17 du 06 janvier 1978) relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.fleursetdouceurs.online. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site www.fleursetdouceurs.online l’obligation ou non de fournir ces informations.
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Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.fleursetdouceurs.online n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.
Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.
ENVOIS
Les commandes sont envoyées dans les 2 à 6 jours ouvrés. Avec un délai supplémentaire pour les commandes personnalisées (envois pouvant aller jusqu’à 6 jours).
Politique de retour & remboursement
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
* Calendriers de l’avent (passé le 1 décembre)
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat en nous contactant par e-mail : fleurs.douceurs@gmail.com
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 2 à 10 jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
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Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à fleurs.douceurs@gmail.com
Articles soldés (le cas échéant)
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Cadeaux
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Expédition
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